Slack and Company

如何创建人们想要的工作环境,一个能让其出色完成工作的地方,就这方面而言,即使是最细微的细节也会产生完全不同的影响。


Chicago, Illinois, US

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一名男子从高层办公室俯瞰芝加哥天际线。选择播放关于Slack和Company的案例研究视频。

案例研究

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案例研究:Slack & Company

了解Herman Miller如何帮助这家综合营销机构重新考虑其办公空间以促进协作。

在千禧公园中漫步一阵,搭乘一趟通勤列车,天际线那一抹令人心旷神怡的景色——灵感可能来自任何地方,特别是对于Slack and Company的创意团队来说。该公司专注于企业间的市场营销业务,其办公室鸟瞰芝加哥河,设有一排独具特色的窗口。

每天早上,公司创始人Gary Slack都会端着一杯咖啡,眺望各种船只沿着河流巡航经过各种建筑和桥梁。这是欣赏这种充满创意和灵感的大美城市景观的最佳时刻,并且,这景观对于这支由图形和数字设计师、文案撰稿人、战略专家和艺术总监组成的团队来说,又是一份最佳的礼物。这也是一个至关重要的例证,说明环境可以如何影响个人对于工作的观点以及雇佣这些人员的公司的观点。

一位男士坐在办公区域时看着他的电脑屏幕。

Canvas Office Landscape工作站设有低矮的屏风,可为员工提供他们集中精力所需要的私密性,同时又可帮助他们与周边同事保持联系。

“每个窗户都可以看到非常优美的景致,并且,这是获取灵感的最佳方式,”Slack说道,“这是我们的员工——我的同事——他们非常满意的一点,因为其给人一种感觉,即他们在一个高层次、高品质的工作环境中工作。”

为他的员工打造最佳的工作体验是Slack最关注的事情之一。实际上,他弃用了常见的首席执行官的头衔,而选用首席体验官的名号——这个称谓对于采用以员工为中心的运营方式的企业来说,可能更加适合。

“我是这样看的,每个早上,大家都得选择回到他们上班的地方,”Slack说,“所以,我的目标是,员工醒来后,都迫不及待要回到办公室来。”

在不久之前,Slack and Company的办公室对于吸引员工每天开开心心前来办公室这个事情并非如此上心——然而,这对于一个创意输出依赖于同事密切合作来孕育创意、细化策略并且启动活动的公司来说,是一个至关重要的因素。由于被紧固在高墙分隔的小隔间内,只有很少的空间去阐述并分享各种创意,Slack的创意团队成员也一直为如何保持联系而苦苦挣扎。

“在我们老办公室,我们会带着耳机,并且互相发送大量即时信息,”Slack的创意总监Elisa Ivany说道,“如果我们需要开会,我们就得预定一个封闭的办公室。”

这种缺乏联系的状况还蔓延到了员工与领导层的关系。“我之前也有自己的办公室,”首席创意官Ron Klingensmith,说道。“这样我是可以保证一点隐私,但是,也给我的创意团队造成了不少障碍。”

所有这些物理和社交障碍严重影响了参与度和创意输出,并且让Slack and Company难以将公司打造成为一家出色的战略思维和超凡设计公司。这还导致他们很难实现公司的战略目标,包括提高效率以及促进员工之间的知识共享。因此,Gary Slack决定将公司总部拓展为一个1800平方英尺的空间,并且邀请位于芝加哥的A&D事务所和Herman Miller来帮助进行设计。

“在我们开始这个项目的时候,我们希望提高团队精神。让员工每天来到这里都会有一种自豪感,”Slack说道,“我们还希望提高生产力和效率,并且,可能最重要的是,提高我们思考、我们的创意产品的品质,并且以一定方式实现提升,让我们的客户会注意到,并且我们的潜在客户更可能会雇佣我们。”

在项目过程中,Slack发现,自己深受Herman Miller对于员工、工作以及工作场所的观点Living Office所吸引。在Living Office各种深刻见解帮助下,各种组织可以和他们的设计合作伙伴密切合作,以创建高性能的工作场所,提升员工的工作体验,并且帮助企业实现他们的目标。

“我觉得,Living Office背后的故事不仅关于一个办公室如何实现整体有效运营,还包括您如何细分环境,并且让该空间中的每个人都在其工作上取得成功。”Gensler高级项目总监Sheryl Schulze说道。

三个人坐在分开的办公区内的休息室座位上。

而对于Slack and Company的创意团队成员来说,想要获得成功,他们就需要能够在各个任务之间轻松切换,与同事进行快速交流,即兴进行头脑风暴对话,以及更正式的集会,来审查客户广告活动的概念。

“我们能够在新的空间中做到的是,设置灵活的休息家具,让员工能够轻易拉上几把椅子开个会,以及和同事进行一下对话,”Schulze说道,“或者,你可以带客户进来,并进行非常深入的交谈,在整个过程中,你可以在周围设置几个移动白板。”

除了高度灵活的工作场所之外,Slack的团队现在还拥有一系列可供他们工作和开会的设置——所有这一切都基于Living Office框架进行有针对性的设计和安排,以更好地了解员工、他们所做的工作以及他们实现各种目标所需要的工具和家具。

接待处旁边一个明亮开放的Plaza(广场)设置定义了Slack的工作场所。“这绝对是整个空间的中心,”Klingensmith说道,“我们在墙上设置了一个大屏幕,并且,我们已经用这个屏幕为我们的客户进行了多个研讨会。这也是一种温情和邀请,可将办公室两边的人团结到一起。”当员工在这个空间聚集的时候,他们会分享食品,一起策划广告活动,并且进行社交。“通常,大约3点的时候,大家都会来到Plaza,完成一天剩下的工作,”Ivany说道,“这里环境很好,并极其开放,非常明亮宽敞。”

员工在整个公共办公环境中进行交谈和工作。

从专为团队工作设计的小型半封闭设置,到宽敞明亮的大型Plaza,Slack的员工可以选择在哪里工作、开会或进行社交活动。

Slack工作场所的这些新设置还以其他方式将员工们团结在一起。在Cove和布设在办公室周边的Workshop(工作坊)设置环境中,员工可以轻松看到彼此展示在布告板和移动白板上的工作,并且作出回应。

“你会很惊喜地看到,所有人都会前来看看我们现在能够张贴到墙上的工作,”Klingensmith说道,“我们将其称为‘路过参与’——我们在这里将工作展示一段时间,以供员工进行评论。这样可以帮助我们缩小范围,并且快速作出决定。通过这样的方式,我们可以大幅提升效率。”

效率的提升和团队成员以及领导层和员工之间的知识共享可以同时进行,这主要得益于新空间的开放性;而这种开放性则源自采用低矮屏风分隔各个空间的Canvas Office Landscape工作站。

“现在,我和我的团队坐在一起时,我可以走到某个人身边,进行一次简短的交谈,”Klingensmith说道,“我要比在之前部门中更协调一致,因为我能够听到彼此交谈,并且,我们能够一起排查疑难,解决问题。这样给我提供了很好的机会,让我能够真正与团队保持密切联系,推动他们,并且确保工作更具效率。”

人们坐在Setu椅子上时,人们在桌子上交谈。

由于能够从单个工作站获得更多的空间进行互相合作,员工们能够以更高效方式进行协作,同时不会分散他人的注意力。

或者,最重要的是,Slack and Company能实现所有这些工作改善、业务提升收益,同时保持公司独特的个性——甚至更加特立独行。

“这个项目的目标之一是创建一个环境,可允许巨大的灵活性,不仅是需要完成的工作类型和员工可在哪里工作,还包括员工可对其空间进行个性化设置的方式,”Schulze说道,“唯一的规则是,展现最真实的自己。这不是一个博物馆。这是旨在供我们共同欢庆并且生活的环境。”

在这个空间中,可以找到各种生活喜悦点滴——从悬挂在椽子上的粉红色大猩猩,到饰以Mr. T和Patrick Swayze头像的抱枕,再到真人大小的Marilyn Monroe剪贴画——这个剪贴画俯瞰着一名图形设计师在她的桌子上工作。这些异想天开的元素与五颜六色的Eames Shell Chair、优雅的Wireframe Sofa以及Spun Chair相辅相成,融合成为一个可供员工静坐、休闲并且在工作中找点小乐趣的空间。

俯瞰蔓延城市区域的屋顶景观。
一张布满便笺和图片的公告牌位于桌子后面。
桌面上有笔记本,笔和各种个人物品。

该空间室内和室外的各种装饰都是Slack and Company员工的最好标签:创意和战略思维至上的芝加哥企业对企业市场营销公司。

在激动人心的芝加哥天际线景观环绕之中,这个充满想象力和表现力的Living Office工作场所任何人在进入该空间的一瞬间即可感受到Slack and Company的个性,更重要的是,这还带来了额外的收益:打造精心设计、并且极具支持性的空间,让员工渴望每天都到这里来上班。

“Living Office的整个概念是关于如何帮助公司和文化变现更优异,并且提升员工每天在该办公室中上班的自豪感和快乐程度,”Slack说道,“结合我们从室外所看到的景观——蓬勃的生机以及各种人们和车辆以及喧哗的尘嚣——以及在整个办公室内所进行的各项活动,使其成为了卓越的工作场所;在这里,我们可以完成出色的工作,并且在这个过程中享受乐趣。”