Passer d’un espace ouvert à un espace productif
En rendant l’espace implicite, vous minimisez les distractions, encouragez la personnalisation, créez des délimitations et optimisez la signalisation.
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Les études récentes menées auprès d’employés travaillant dans des espaces de travail ouverts 1 citent généralement le bruit, les distractions, le manque d’intimité et d’espaces personnels en tête de la liste des problèmes. Les gens s’y sentent moins productifs. Dans un sondage anonyme interrogeant quelque 700 « employés à haute performance » issus de divers secteurs d’activité, 54 % des répondants considèrent qu’il y a trop de distractions dans leur environnement de travail et 58 % affirment avoir besoin de davantage d’espaces personnels pour résoudre les problèmes. 2
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe une méthode plus efficace – et plus rentable – d’aider les gens à comprendre et trouver leur place dans un espace ouvert. L’espace implicite permet de transformer un environnement décloisonné en environnement de travail intuitif et productif sans passer par les investissements douloureux que peuvent représenter des murs permanents et inflexibles. Voici trois exemples illustrant comment, grâce à l’espace implicite, il est possible de minimiser les distractions, de définir les espaces, de communiquer l’appropriation et d'optimiser la signalisation des environnements. Et par là-même, améliorer l’expérience du travail..
Une séparation en verre suggère l’intimité et un espace plus personnel et tout en minimisant les distractions pour faciliter la concentration et la productivité sans quitter l’environnement ouvert.
1. Minimiser les distractions
Les organiseurs de bureau et les unités de rangement mobiles, de même que les séparations ouvertes (pensez cadre photo, mais vide), peuvent suggérer les aspects de refuge et d’espace personnel tout en permettant à leurs occupants de les ajuster s’ils cherchent à se rapprocher de leurs collègues. Les aquariums et les plantes vertes peuvent remplir des fonctions similaires, mais pas seulement. Disposés stratégiquement, ils peuvent bloquer la perception périphérique du mouvement par l’œil et compenser d’autant les pertes d’énergie induites par les interruptions et les distractions. 3
2. Définir l’espace, communiquer l’appropriation
Une étude Herman Miller menée auprès d’équipes haute performance a permis aux chercheurs de relever que « divers éléments peuvent servir de démarcation des zones : les matériaux des sols, l’éclairage, ou encore les voies de passage définies par le mobilier ou par d’autres artefacts ».” 4 Les codes couleur et la variation d’intensité de l’éclairage permettent également de différencier les zones d’activité. Les résultats de ces recherches suggèrent qu’une luminosité intense favorise le dynamisme et la réactivité5 – alors que les lumières tamisées peuvent stimuler la créativité.6 Après avoir défini un espace, communiquez son appropriation par une équipe en permettant à ses membres de personnaliser leur environnement. Des études montent que les équipes sont plus efficaces et performantes lorsqu’elles mettent en avant les choses qu’elles considèrent comme importantes à leur propos, par exemple en personnalisant l’espace réservé au groupe. 7
3. Optimiser la signalisation
Pour définir les voies de passage, il est utile de varier les matériaux à trois niveaux : les sols, les plafonds, et les surfaces verticales. Les matériaux utilisés au niveau des sols et des plafonds permettent de subtilement suggérer les frontières d’un espace. Sur les surfaces verticales, les variations de hauteur et de densité de délimitations matérielles telles que les séparations en verre, le mobilier, les semi-murs et autres cloisons sous-architecturales aident à définir les délimitations spatiales. L’orientation et le design des voies d’accès et des entrées à ces espaces jouent également un rôle.
Les moquettes à motifs directionnels, les grandes délimitations végétales et les cloisons de verre se combinent pour tracer des chemins au travers de l’espace ouvert et structurer un espace de production commun.
Notes
1. Seth, Manav ; « Working in an Open Office Is Distracting: Study. » ; PeopleMatters ; 1er mars 2018. https://www.peoplematters.in/article/life-at-work/working-in-an-open-office-is-distracting-study-17623?utm_source=peoplematters&utm_medium=interstitial&utm_campaign=learnings-of-the-day
2. Belk, William ; « 58% of High-Performance Employees Say They Need More Quiet Work Spaces. » ; Hackernoon ; 12 mars 2017. https://hackernoon.com/58-of-high-performance-employees-say-they-need-more-quiet-work-spaces-4381241a6453
3. Berman, Mark, et al. ; « The Cognitive Benefits of Interacting with Nature. » ; Psychological Science ; 2008 ; 19:1207. http://emilkirkegaard.dk/en/wp-content/uploads/The-Cognitive-Benefits-of-Interacting-With-Nature.pdf
4. Herman Miller Insight + Exploration ; « Team Landscapes 1: How to Identify and Design for Four Unique Team Types. » ; rapport de recherches confidentiel ; hiver 2017.
5. Smolders, K. et Y. de Kort ; « Bright Light Effects on Mental Fatigue. » ; publication de conférence ; novembre 2012.
6. Steidle, Anna et Lioba Werth ; « Freedom from Constraints: Darkness and Dim Illusion Promote Creativity » ; Journal of Environmental Psychology ; 35:6-80 ; septembre 2013. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0272494413000261
7. Greenway, Katharine, et al. ; « Spaces That Signal Identity Improve Workplace Productivity » ; Journal of Personnel Psychology ; 15:3-43 ; 2016. https://www.researchgate.net/publication/301277968_Spaces_That_Signal_Identity_Improve_Workplace_Productivity
